一、能率热水器故障16是什么原因
1、是出水温控故障，当然如果出水温度传感器出问题的话，也会这样显示。
解决方法：调整出水温控。
2、可能是出水温度传感器表面积垢严重，导致传感滞后带来的问题。
解决方法：维修清理出水温度传感器的积垢。
二、能率热水器常见故障解决方法
1、出水温度达不到设定值
一些用户在使用的时候，温度已经设定在了自己想要的数值，但是却发现水温并不能达到这个数值，有时候水温还基本上不怎么改变，甚至还会出现忽冷忽热的情况。这种情况的出现，往往是机器的热负荷不够而造成的。在夏季的时候，比较容易加热，但是到了冬天气温比较低的时候，水压在规定的时间达不到，导致水温上升上不去，所以就难以达到这种情况。所以解决的措施最好的就是更换一个大的燃气热水器，或是将进水量给关小了。
2、燃气热水器打不着火
有些时候，用户会发现，能率燃气热水器打不着火了。此时引需要寻找原因了，电池电量不够、水压不足，或是燃气管道压力不够，还有点火器等方面出现了问题，都可能会出现打不着火的情况。此时更换电池，或是在家里安装增压装置，或是请燃气公司给看看，或是请专业维修燃气热水器的人员上门提供相应的服务。
3、燃气热水器爆燃
这里所说的爆炸，并不是我们所想象的那种非常可怕的爆炸，而是在点火的时候，会听到比较大的“砰”的响声，用户会感到特别害怕，这种情况是气压不足而导致的，可以请专业人员上门给看看。
三、能率热水器保养注意事项
1、每年不少于一次的定期检查，对安全性能以及其他一些有可能潜在的隐患作仔细的检测和排除;在热水器使用正常的情况下，每三年到指定维修点更换一次温控器和加热器，及时更换超期热水器。内胆每半年清洗一次，清洁方法是首先切断电源，关闭进水阀，然后开启出水阀，将安全阀上的排水开关逆时针旋转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物，之后再用自来水清洗.清洗完毕，再将排水开关恢复原位，注意满水后方可通电。
2、长期不使用时，要关闭电源，将内胆的贮水排空;如淋浴花洒出水量减少，要及时清理堵塞的杂物，保证出口通畅，对延长热水器的使用寿命有帮助。如果长期不使用热水器，首先应拔掉电源插头。千万不要自行更换热水器上的零件。故障后切勿私自维修。应及时与指定的维修单位联系。
