1、1在使用燃气热水器的时候，先要把电源插上，一般电源是在220V，然后再把燃气管道开关打开。
2、按一下燃气热水器面板上面的电源开关，然后就可以根据自己所需来设置水温。一般水龙头都有蓝色和红色的标志，蓝色代表冷水，红色代表热水。通过扳动水龙头手柄可调节热水、冷水的出水。
港华紫荆燃气热水器质量是很好的。港华紫荆是由香港中华煤气公司设立在内地的港华燃气公司所属有的品牌，成立于2005年9月，并在当年的上海燃博会上首次亮相，产品其产品涵盖天然气燃气灶、热水器、两用壁挂炉及抽油烟机、消毒碗柜多个系列。
燃气热水器出现“10”故障代码，通常表示烟道堵塞或传感器损坏。具体解决方法如下：
1.清理烟道：首先关闭燃气热水器的电源和燃气源，拆卸热水器外壳，检查和清理烟道，移除任何阻塞烟道的物质和杂物。清理完毕后，安装好热水器外壳，启动电源和燃气源，检查热水器是否正常工作。
2.更换传感器：如果烟道清理无效，故障代码“10”仍然存在，就需要更换传感器。一般情况下，热水器故障代码出现后，最好咨询专业人员进行维修和更换，可以避免出现更多的问题。
港华紫荆燃气热水器显示11故障5种解决方法与11故障原因解说：
故障原因：初次点火不良，打不着火。水，气，电任何一方面的元器件损坏，都会引起热水器打不着火。
1.水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。
2.检查是否没有燃气了，没有燃气也会出现这个错误。
3.是否没有电了，没有电了需要跟换电池。
4.如果近期热水龙头全开，热水水压较小，可能则更大.既然点火器正常，就更加可以确定了。建议首先清洗除垢，你可以找我们港华紫荆热水器售后维修中心上门帮你们清洗。
5.如果以上方法尝试后还是显示11故障代码，那么就是电磁比例阀或电脑主板坏了。只能让港华紫荆的师傅上门修理了。
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