1、史密斯热水器电池需要在热水器的底部进行更换。
2、如果史密斯热水器是烟道式的一般会在进水口的旁边有一个电池仓的设计，只需打开电池仓将电池按照正负极安装好即可。烟道式燃气热水器主体的左下角或右下角，如果是强排式的燃气热水器，则不需要电池直接插电源就可以；
3、热水器出现打不着火的时候，是因为电池太旧，其电压达不到热水器打火机的要求，这时候热水器不能正常点火。可以观察交流电源插头指示灯是否亮，如果不亮，就是电源问题。
以下是史密斯电热水器的常规故障排除方法：
1.无法启动：检查电源是否正常，拔下热水器插头后再插入；检查电线是否松动或破损；检查热水器开关是否正确设置。
2.没有热水：检查水龙头和热水器是否通气，例如水龙头和热水器是否关闭、水龙头是否完全打开。如果这些不是问题，检查热水器的温度设置是否正确，设置温度至少为50°相对较高，检查热水器是否需要加热（常见于夏季）。
3.水温不稳定：检查温控器是否正常。打开壁挂炉的外壳，找到配有温控器的管道（一般上北流管），检查其是否锈蚀，破裂或断裂，如有问题则需要更换温控器。
4.噪声过大：检查热水器的安装是否正确，热水器是否安装平稳；检查热水器的水压是否过高，如果水压过高，需要安装减压阀。
如果您以上故障排除方法尝试过，问题依然没有得到解决，建议联系史密斯电热水器的售后服务中心或者专业维修人员进行检查和处理。
热水器故障原因分析:l、水压太低；2、进水滤网杂物堵塞，淋浴头杂物堵塞；3、电池正负极装反；4、电池电压太低或接触不良；5、进水口与出水口接反；
热水器维修方法:l、加增压水泵；2、清除杂物；3、重新安装电池；4、重新安装或更换新电池；5、重新安装进、出水管；
二、打开水阀后脉冲打火但不着火
热水器故障原因分析:1、气管内有空气；2、电池电压不足；3、气源开关未打开或进气滤网堵塞4、气种不符；5、气门密封件被燃气腐蚀后发涨；6、钢瓶减压阀输出压力过高或过低；
热水器维修方法:1、反复开关水阀排空气直至着火为止；2、更换新电池；3、将气源开关全打开或清除堵塞；4、气种不符，禁止使用；5、更换气门密封件；6、检查、调整输出压力；
热水器故障原因分析:l、钢瓶减压阀压力过高；2、电池电压太低；3、点火针积碳或有脏物；4、点火针位置不正或与燃烧器的距离太远；5、点火针对应的燃烧器孔、喷嘴堵塞；
热水器维修方法:1、调整钢瓶减压阀的压力；2、更换新电池；3、清除污物；4、调整点火针安装位置；5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物；
热水器故障原因分析:1、钢瓶减压阀损坏或气流量不够；2、气源开关有异物或半堵塞；3、燃气总掣半打开；4、进气嘴、气管太细或气管太长造成气流量不够；5、气种不符；6、水压太高，水稳压系统失效；
热水器维修方法:1、更换合格的减压阀；2、清除异物；3、将总掣全打开；4、更换气嘴、气管；5、禁止使用；6、将进水阀半关闭来降低水压；
热水器故障原因分析:1、水压低、水压波动大；2、室内空气补充不足；3、电池电压不足或接触不良；4、出水量太少、水温太高，过热装置起保护；
热水器维修方法:l、将水旋扭调到适当位置或小水位置；2、应重新安装，确保空气补充足够；3、更换新电池或重新安装；4、将水旋扭调到适当位置或大水位置；
热水器故障原因分析:1、燃烧器有污物或其引射管有污物；2、钢瓶气使用完；3、室内空气补充不足；4、气种不符；5、气源压力偏高或偏低；
热水器维修方法:1、清除污物、结碳；2、更换有液化气的钢瓶；3、应重新安装，确保空气补充足够；4、禁止使用；5、调整或更换合格的减压阀。
1、第一步拨打史密斯热水器维修的电话，其维修点遍及各地，各区都有分点市区免费的提供上门服务，郊区的仅收取适当的上门费，这是对史密斯用户来说是个极大的方便。所以当史密斯热水器出现了故障，不要为这个着急。拨打史密斯热水器的维修电话，即时的解决烦恼。
2、需描述史密斯热水器所出的故障，以便派出合适的人选去解决用户的燃眉之急。需描述史密斯热水器型号、故障情况及留下联系方式和地址，将快的速度提供上门维修。需要根据用户的时间安排和公司的调度安排而商量出一个适当的上门维修时间。
3、会按照预约的时间上门，对史密斯热水器进行维修。
4、在方便开机的情况下，维修工将会先试一下史密斯热水器，以便对症排除故障。维修工经过测试和排查，检查出史密斯热水器故障原因，告知用户。
5、在正式维修之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的价格，以便用户做到心中有数。同时，用户也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，将不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
6、如果用户同意维修，便开始正式维修，直到故障消失为止。在故障排除之后，用户可以开机验收一下，直到用户认为满意为止。
7、第七步填写史密斯热水器维修记录单
8、为了解决用户的后顾之忧，会对所提供的维修留下记录单，上面并注明故障原因、所换的零配件、维修费用、保修时间，以及史密斯热水器维修电话和史密斯投诉电话。
9、从维修完当天起，用户家的史密斯热水器就进入保修期了。在此期间，当用户家的史密斯热水器再次出现原故障，请尽快拨打史密斯热水器维修电话，会根据用户的维修记录对所修的史密斯热水器提供保修服务，而且会以快的速度解决用户的烦恼。
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