1、据我所知，万和热水器出现e1：点火失败或中途熄火。大多数原因是没有燃气供应问题,而出现没有燃气供应问题的原因大多是因为水路结垢引起的水路结垢引起热水管路堵塞,导致水路流动背压较大,大到一定程度,热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道而没有燃气供应.
2、解决办法；就是定期除垢,购一套燃气热水器免拆除垢器,用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以解决,作简单方便,用它以后定期清洗,当可避免再度发生此问题.很多人都用过了,真实有效
2.检查总水阀或热水器下方的水阀是否未开启，解决方法，打开热水龙头，逐一排查试开启角阀水阀直至热水口有水流出；开启电源、开启燃气即可恢复使用热水器；
3.热水器内部水路是否因室外气温太低结冰冻住，解决方法，打开热水龙头，然后用热毛巾敷热水器上方排烟管，直至热水口有水流出；或等待气温升高热水器内部水路结冰自然融化，直至热水口有水流出，关闭热水龙头观察热水器下方是否存在漏水，若出现漏水需关闭进水阀报修等待专业服务人员上门处理；若无漏水，可开启电源、开启燃气即恢复使用热水器；
4.若一直未能解决，也可以联系小区物业或我司专业服务人员协助处理。
出现故障的原因是温度传感器产生断路的后果，万和热水器不够热，是由于温度传感器产生断路测量温度数据不准确，所以无法达到额定的设定温度
1、家里的管路比较长就会出现这种问题，因为每次都会先有冷水排空才会有热水流出，可能的话尽量缩短热水器到出水口之间的距离，直接卸开软管再开热水器，如果工作正常，继续检修软管以远的管路；如果仍然不能工作，检修软管以近的管路。
2、一般而言，这种情形多见于冷热水两用水嘴，且以过滤网渣堵的可能性最大。卸下水嘴过滤网，倒过来用自来水反冲一下就没问题了
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