在使用过程中遇到指纹保险柜或保险柜无法打开的问题，可按下列方法解决。如果按下手指后系统反应缓慢或不反应，可能是电池欠压造成的。请更换电池进行索引。也可能是因为手指干燥，请补充水分。
2.在使用过程中，注册的指纹很难通过由于手指按压不正确，此时应正确放置。也可能是因为注册时指纹收集不好，请重新注册。也可能是因为手指纹理差，请换其他手指。手指干燥也是可能的原因之一。在这种情况下，请补充水分。
4.如果按下任何键都没有反应，可能是电池耗尽了。请使用外部备用电源。打开门后，立即更换内置电源，或或者拔下电源再重新装上。
我国大多数机械保险柜的开锁方法如下：
机械式密码锁(假定为三组数码锁)假定为三组数码锁(10)(20)(30)。
1.无论标记线对准哪组数字，周围都需要顺时针旋转。根据说明书上的旋转周数，继续旋转，使(10)对准固定盘上的标记线停止。
3.顺时针旋转，使(30)对准上面的标记线停止，密码锁打开。三组数字对号完成后，密码锁不再移动。有的继续顺时针旋转到不能旋转，具体操作按说明书进行。然后将钥匙伸入锁孔，右转或左转开锁，扭动手柄，打开柜门。
